Publicado em em Management

Integração com Slack

O que muda depois de conectar o Slack

O Teamtopia já sabe quem está fora, quando e quantos dias cada pessoa ainda tem. O problema é que esse conhecimento fica em um aplicativo web que a equipe abre poucas vezes por ano. Conectar o Slack leva tudo isso para onde o trabalho realmente acontece, e a diferença aparece em pequenas coisas do dia a dia, não em uma grande.


Ninguém precisa perguntar quem está fora

Quando a ausência começa, o status da pessoa no Slack muda sozinho: uma linha curta de texto, um emoji e um prazo, para que ele desapareça no dia em que ela voltar. Você descobre que o colega está de férias antes de escrever para ele, e não dois dias depois, quando a resposta ainda não chegou.

A única exceção são os proprietários e administradores do workspace. O Slack não deixa nenhum aplicativo alterar o perfil deles, então eles mesmos definem o próprio status.

Os canais que você escolher também recebem avisos com antecedência: quem sai e quando, de quem são as férias que começam amanhã, o que vem no próximo mês. Planejar uma sprint ou um lançamento deixa de depender de alguém lembrar.


As solicitações param de travar

Toda solicitação — férias, licença médica, folga, troca de feriado — pode aparecer no canal onde já estão as pessoas que aprovam. Elas a veem assim que ela chega, e o colaborador vê a decisão no mesmo lugar, sem um email separado que ninguém abre.

E quando ninguém responde, o Teamtopia avisa. Se uma solicitação está esperando há mais de dois dias, quem pode decidir recebe uma mensagem privada com um botão que a abre. Não é um lembrete público no canal, que constrangeria alguém a dar um sim apressado: é discreto, e quem achar isso chato desliga só para si.

É essa parte que muda os números. A maioria dos atrasos na aprovação de ausências não é desacordo. São solicitações que ninguém percebeu.


Cada pessoa vê o próprio saldo

Abra o Teamtopia na barra lateral do Slack e a pessoa vê exatamente o que foi buscar: quantos dias de férias ainda tem, quando começam as próximas, qual é o feriado mais próximo. Embaixo, dois botões — criar uma solicitação ou abrir o painel completo.

"Quantos dias ainda tenho?" é a pergunta que o RH responde mais do que qualquer outra. Depois da integração, as pessoas respondem sozinhas, em alguns segundos e no próprio idioma.


Cada canal ouve só o que precisa

São sete tipos de notificação — férias, licença médica, folga, troca de feriado, feriados, aniversários e fim do período de experiência — e vinte e quatro opções separadas dentro deles. As configurações pertencem ao canal, não ao workspace.

Assim, um canal geral pode receber só aniversários e feriados. Um canal de RH, só solicitações. Um canal de equipe, só as férias da própria equipe. Ninguém acaba silenciando o aplicativo para fugir das notificações dos outros — e é assim que a maior parte das integrações com o Slack morre em silêncio.


Ele fala com as palavras da sua equipe

Cada mensagem é uma frase que você pode reescrever. O Teamtopia preenche o que muda — quem, quais datas, quantos dias faltam para começar, o nome do feriado — e o texto em volta é seu, no idioma em que a sua equipe trabalha.

As mensagens de felicitação por feriados e aniversários também. É um detalhe pequeno, e é ele que decide se as mensagens soam como parte da equipe ou como um robô no canto do canal.


Como começar

Instale o aplicativo do Teamtopia no seu workspace do Slack. Ele traz os membros com nomes, avatares e endereços de email e os associa às pessoas no Teamtopia pelo email. Quem ele não conseguir associar, você associa à mão com um clique, e bots ou contas que não interessam ficam de fora. Depois escolha os canais e ligue o que cada um deve receber.

Também dá para entrar no Teamtopia com o Slack, e aí a equipe não precisa decorar mais uma senha.


O que o aplicativo vê e o que não vê

Ele vê quem está no workspace — nomes, avatares, endereços de email — e vê quais canais existem. É assim que sabe quem é quem e onde pode publicar.

Ele não consegue ler as suas conversas. Nem nos canais, nem nas mensagens diretas, nem nos canais onde ele mesmo publica. Ele nunca pede ao Slack acesso ao conteúdo das mensagens, por isso não tem nenhum.

Autores

  • Artem Davydov Artem Davydov CEO at Push
Resumo do artigo

FAQ

Basicamente três coisas. As pessoas descobrem que um colega está fora antes de escrever para ele, porque os status do Slack se atualizam sozinhos. As solicitações chegam a quem aprova no canal em que essas pessoas já estão, e são cobradas quando ninguém responde. E cada um confere o próprio saldo de férias na barra lateral do Slack, em vez de perguntar ao RH.

Sim. Quando a ausência começa, o texto do status, o emoji e o prazo são definidos, e tudo desaparece no dia em que a pessoa volta. Os proprietários e administradores do workspace são a exceção: o Slack não deixa nenhum aplicativo alterar o perfil deles, então eles definem o próprio.

Depois de mais de dois dias de espera, quem pode decidir recebe uma mensagem privada com um botão que abre a solicitação. É uma mensagem direta, e não um post público no canal, e quem não quiser recebê-la desliga só para si.

Sim, e é isso que torna a integração suportável. São sete tipos de notificação — férias, licença médica, folga, troca de feriado, feriados, aniversários, fim do período de experiência — e vinte e quatro opções dentro deles, todas definidas canal a canal. Um canal geral pode receber só aniversários, enquanto um canal de RH recebe só solicitações.

Cada mensagem é uma frase que você pode reescrever, no idioma em que a sua equipe trabalha, incluindo as mensagens de felicitação por feriados e aniversários. O Teamtopia preenche o que muda: quem, quais datas, quantos dias faltam para começar, o nome do feriado.

Não. Ele vê quem está no workspace — nomes, avatares, endereços de email — e quais canais existem — é assim que ele sabe quem é quem e onde pode publicar. Ele nunca pede ao Slack acesso ao conteúdo das mensagens, por isso não tem nenhum, nem nos canais onde ele mesmo publica.

Alguns minutos. Você instala o aplicativo e os membros chegam com nomes, avatares e endereços de email, associados às pessoas do Teamtopia pelo email. Quem não foi associado, você associa à mão com um clique, os bots ficam de fora, e depois é só escolher os canais e ligar o que cada um deve receber. Também dá para entrar no Teamtopia com o Slack.