Política de Reembolso
Última atualização: 14 de novembro de 2026
O Teamtopia é fornecido por Iurii Budnikov. O nosso processo de encomenda é realizado pelo nosso revendedor online Paddle.com, que é o Merchant of Record de todas as nossas encomendas. Os reembolsos são emitidos pela Paddle para o meio de pagamento original.
Período experimental gratuito
Todas as novas empresas começam com um período experimental gratuito de 3 meses. Não é necessário cartão de pagamento, por isso nada é cobrado e não há nada a reembolsar.
Garantia de reembolso de 14 dias
Se o Teamtopia não for adequado para si, peça o reembolso nos 14 dias seguintes ao primeiro pagamento da subscrição, mensal ou anual, e reembolsá-lo-emos na totalidade. Não é necessário indicar o motivo.
Renovações e cancelamento
A subscrição renova-se automaticamente. Pode cancelá-la a qualquer momento na página de Faturação: o acesso mantém-se até ao fim do período pago e não são feitos novos pagamentos. Os pagamentos de renovação e a parte não utilizada de um período após o cancelamento não são reembolsados, salvo quando a lei o exija.
Alterações de plano e de lugares
A mudança entre faturação mensal e anual tem efeito imediato: a Paddle credita a parte não utilizada do período atual e cobra ou reembolsa a diferença. Uma alteração no número de colaboradores é faturada a partir do pagamento seguinte, sem cobrança nem reembolso no período atual.
Erros de faturação
Se foi cobrado duas vezes ou depois de cancelar, contacte-nos e reembolsaremos na totalidade o pagamento cobrado por engano.
Os seus direitos legais
Esta política não afeta os direitos que tem ao abrigo das leis de defesa do consumidor do seu país.
Como pedir um reembolso
Envie-nos um email com o nome da empresa e a data do pagamento, ou responda ao recibo que a Paddle lhe enviou. Também pode encontrar a sua encomenda em paddle.net. Normalmente, o reembolso chega à sua conta em 5 a 10 dias úteis, consoante o seu banco.
Se tiver alguma questão sobre esta política, contacte-nos em info@teamtopia.io.