Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 14 листопада 2026 року

Teamtopia надає Iurii Budnikov. Замовлення оформлює наш онлайн-реселер Paddle.com, який є продавцем (Merchant of Record) для всіх наших замовлень. Кошти повертає Paddle тим самим способом, яким було сплачено.

Безкоштовний тріал

Кожна нова компанія починає з безкоштовного 3-місячного тріалу. Платіжна картка не потрібна, тож нічого не списується і повертати нічого.

14 днів на повернення

Якщо Teamtopia вам не підійшла, попросіть повернення протягом 14 днів після першого платежу за підписку, місячну чи річну, і ми повернемо його повністю. Пояснювати причину не потрібно.

Подовження та скасування

Підписка подовжується автоматично. Скасувати її можна будь-коли на сторінці «Оплата»: доступ зберігається до кінця оплаченого періоду, і нові платежі не списуються. Платежі за подовження та невикористану частину періоду після скасування не повертаються, якщо цього не вимагає закон.

Зміна плану та кількості місць

Перехід між місячною і річною оплатою діє одразу: Paddle зараховує невикористану частину поточного періоду і списує або повертає різницю. Зміна кількості працівників враховується з наступного платежу, без доплати чи повернення за поточний період.

Помилкові списання

Якщо з вас списали оплату двічі або після скасування, напишіть нам, і ми повністю повернемо помилковий платіж.

Ваші права за законом

Ця політика не обмежує прав, які ви маєте за законами про захист прав споживачів вашої країни.

Як попросити повернення

Напишіть нам назву компанії й дату платежу або дайте відповідь на квитанцію, яку надіслав Paddle. Своє замовлення можна знайти й на paddle.net. Зазвичай кошти надходять за 5–10 робочих днів, залежно від вашого банку.

Якщо у вас є питання щодо цієї політики, напишіть нам на info@teamtopia.io.